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佛山租車(chē)-汽車(chē)“質(zhì)量門(mén)”見(jiàn)證中石化傲慢與偏見(jiàn)

發(fā)布時(shí)間:2013.12.28 新聞來(lái)源: 瀏覽次數(shù):
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  近日有報(bào)道稱(chēng),河南大批車(chē)輛故障疑因中石化汽油引起,中石化河南石油分公司回應(yīng)稱(chēng)已組成調(diào)查組,邀請(qǐng)當(dāng)?shù)毓ど叹趾图夹g(shù)監(jiān)督局對(duì)油品進(jìn)行抽樣檢驗(yàn),最終調(diào)查結(jié)果將及時(shí)公布。中石化稱(chēng)下一步將持續(xù)對(duì)有關(guān)車(chē)輛提供免費(fèi)清洗和油品補(bǔ)償,并加強(qiáng)與4S店的溝通。

  此前,中石化還義正辭嚴(yán)地表示“車(chē)輛損壞絕對(duì)不是汽油的問(wèn)題”,時(shí)隔一天,中石化發(fā)生了三百六十度的轉(zhuǎn)變,稱(chēng)將補(bǔ)償并請(qǐng)廣大消費(fèi)者和新聞媒體予以充分的理解和支持。看來(lái),如果不是輿論監(jiān)督的層層施壓,恐怕這批汽車(chē)無(wú)端“生病”終將會(huì)不了了之。雖然這次中石化在應(yīng)對(duì)汽車(chē)“質(zhì)量門(mén)”問(wèn)題上,能高度重視作善后處理,但有些細(xì)節(jié)不得不令人反思。

  其一,中石化為何要等到新聞媒體的調(diào)查之后,才組成調(diào)查組對(duì)事態(tài)介入調(diào)研呢?按理,看到諸如“河南三市大批車(chē)輛出故障,疑因中石化汽油引起”這樣的新聞報(bào)道,不管是真是假,“第一時(shí)間調(diào)查”是企業(yè)不可懈怠之責(zé)。這也難怪不少網(wǎng)友用“傲慢的中石化”描繪此次事件,中石化憑借壟斷地位,對(duì)事件的慢半拍處理,已經(jīng)見(jiàn)慣不驚。這一次河南汽車(chē)“質(zhì)量門(mén)”事件,又再次印證了中石化的傲慢。

  其二,中石化對(duì)記者的追問(wèn)顯現(xiàn)出一種偏見(jiàn)的態(tài)度。記者問(wèn)及“不是因?yàn)榧恿酥惺贿_(dá)標(biāo)的汽油導(dǎo)致的車(chē)輛損壞嗎”,中石化負(fù)責(zé)人即刻辯稱(chēng):“公司已經(jīng)在電視臺(tái)公開(kāi)說(shuō)了,是車(chē)不適應(yīng)新的環(huán)保添加劑。我們的油沒(méi)有雜質(zhì)。乙醇含量以前是10%,現(xiàn)在增加了,這是全國(guó)都倡導(dǎo)的。誰(shuí)說(shuō)我們有雜質(zhì),讓他們來(lái)和我們對(duì)質(zhì)?!睂?duì)任何問(wèn)題都以“自以為是”的偏見(jiàn)自居,難免讓問(wèn)題得不到及時(shí)處理。這一次河南汽車(chē)“質(zhì)量門(mén)”事件,又再次印證了中石化的偏見(jiàn)。

  其三,中石化對(duì)問(wèn)題的善后和補(bǔ)救難見(jiàn)“道歉”之類(lèi)的字眼。通讀中石化河南分公司給媒體的回函,只是表態(tài)“組成調(diào)查組,邀請(qǐng)當(dāng)?shù)毓ど叹趾图夹g(shù)監(jiān)督局對(duì)油品進(jìn)行抽樣檢驗(yàn),最終調(diào)查結(jié)果將及時(shí)公布”,為什么他們判斷失誤,認(rèn)為車(chē)輛損壞絕對(duì)不是汽油的問(wèn)題,連一句誠(chéng)懇的“道歉”也沒(méi)有?

  種種跡象表明,汽車(chē)“質(zhì)量門(mén)”不止是拷問(wèn)中石化的應(yīng)急處理能力,更是對(duì)中石化所持態(tài)度的一次全面檢視。中石化只有撕下傲慢與偏見(jiàn)的面具,公眾才能實(shí)現(xiàn)利益的最大化。壟斷行業(yè)只有講求服務(wù)意識(shí),才能更好地確保制度的運(yùn)轉(zhuǎn)得以順暢和良性。    佛山租車(chē),佛山包車(chē),佛山汽車(chē)租賃公司,佛山汽車(chē)包車(chē)公司-13679817412-請(qǐng)選<禪威租車(chē)>--佛山租車(chē)公司,佛山包車(chē)公司,佛山小車(chē)出租,佛山婚慶租車(chē),佛山豪華婚車(chē)公司,佛山會(huì)議包車(chē)公司,佛山旅游包車(chē)公司,佛山大巴/中巴包車(chē),佛山 

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